期刊简介

  《卫生经济研究》杂志创刊于1984年 ,由华东卫生经济研究协作会主办, 是中国卫生经济学会推荐订阅的全国性卫生经济管理综合类月刊,大16开本,每期56页;国内外公开发行,国内刊号:CN33-1056/F,国际连续出版号:ISSN1004-7778。网址:http://wsjjyj.zjwst.gov.cn杂志设有理论视野、改革热点、医院经济、农村卫生、医保天地、一线调研、实践探索、医院营销、财会园地、海外传真等专栏,是卫生经济理论研究者和卫生工作者的得力助手。杂志的作者、读者遍及全国,欢迎全国各地的卫生经济理论和实际工作者惠赐佳作!


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  • 杂志名称:卫生经济研究杂志
  • 主管单位:浙江省卫生厅
  • 主办单位:华东卫生经济研究协作会
  • 国际刊号:1004-7778
  • 国内刊号:33-1056/F
  • 出版周期:
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:
卫生经济研究杂志2004年第01期

以就医者价值管理塑造忠诚就医者

苏红

关键词:就医者, 价值管理, 忠诚管理, 忠诚度
摘要:就医者价值管理是以就医者潜在价值大化为核心整合在一起的管理模式.这一模式的推崇,将促进医院转变服务观念,提升医疗服务水平,扩展服务内容,在服务中注重人性化关怀,从而扩展忠诚就医者数量,达到提高医院投资回报率的目标,并使医院和就医者为双方创造佳价值,实现双方目标的整合.