期刊简介

  《卫生经济研究》杂志创刊于1984年 ,由华东卫生经济研究协作会主办, 是中国卫生经济学会推荐订阅的全国性卫生经济管理综合类月刊,大16开本,每期56页;国内外公开发行,国内刊号:CN33-1056/F,国际连续出版号:ISSN1004-7778。网址:http://wsjjyj.zjwst.gov.cn杂志设有理论视野、改革热点、医院经济、农村卫生、医保天地、一线调研、实践探索、医院营销、财会园地、海外传真等专栏,是卫生经济理论研究者和卫生工作者的得力助手。杂志的作者、读者遍及全国,欢迎全国各地的卫生经济理论和实际工作者惠赐佳作!


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  • 杂志名称:卫生经济研究杂志
  • 主管单位:浙江省卫生厅
  • 主办单位:华东卫生经济研究协作会
  • 国际刊号:1004-7778
  • 国内刊号:33-1056/F
  • 出版周期:
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:
卫生经济研究杂志2011年第05期

做好医院信访工作构建和谐医患关系

周海龙

关键词:医院信访工作, 构建, 利益诉求, 和谐医患关系, 医院工作, 妥善处理, 科学发展, 经济意识, 经济赔偿, 新形势, 增强, 投诉, 特点
摘要:医院信访工作是医院工作的重要组成部分,对促进医院科学发展有独特的作用.妥善处理医院信访投诉是构建和谐医患关系的重要保证.一、新形势下医院信访工作的特点1.利益诉求优先.尽管来访来电的缘由不尽相同,但是诉求基本相同,都是以经济赔偿作为首要诉求,甚至是唯一诉求,这与现在人们经济意识增强有密切关系.